FAQ よくある質問
予約・来院 について
Q. カウンセリングを受けたいのですが、予約はどこからできますか?
当院では、公式LINEアカウントより24時間いつでもご予約を承っております。
1.下記のURLより「カイクリニック東京」の公式LINEアカウントを友だち追加してください。
https://kaiclinictokyo.com/line-re/
2.トーク画面の下部に表示されるメニューから「ご予約はこちら」ボタンをタップします。
3.続いて「初診・再診 カウンセリング希望の方はこちら」ボタンをタップしていただくとWeb予約フォームが表示されますので、画面の案内に沿ってご希望の内容をお選びください。
1.下記のURLより「カイクリニック東京」の公式LINEアカウントを友だち追加してください。
https://kaiclinictokyo.com/line-re/
2.トーク画面の下部に表示されるメニューから「ご予約はこちら」ボタンをタップします。
3.続いて「初診・再診 カウンセリング希望の方はこちら」ボタンをタップしていただくとWeb予約フォームが表示されますので、画面の案内に沿ってご希望の内容をお選びください。
Q. 予約をせずに来院することはできますか?
当院は完全予約制となっています。ご来院の前に公式LINEにてご予約をお願いいたします。
Q. 予約フォームに「大阪」という選択肢がありますが、大阪にクリニックがあるのですか?
当院の所在地は東京のみとなりますが、関西方面の方にもご相談いただきやすいよう、「加藤クリニック麻布 大阪院」様にて当院医師の出張カウンセリングを行っております。なお、出張カウンセリングを受診された場合でも、実際のご手術は「カイクリニック東京」での実施となりますので、あらかじめご了承くださいませ。
Q. 駐車場はありますか?
当院が直接契約している駐車場はございません。医院の近辺に複数の時間貸し駐車場(コインパーキング)がございますので適宜ご利用ください。
Q. 未成年でもカウンセリングや契約はできますか?
カウンセリング・契約ともに17歳以上から可能です。
ただし、18歳未満の方のご来院にあたっては、保護者の方の同伴が必須となります。同伴がない場合は、カウンセリングや施術をお受けいただけませんのでご注意ください。
ただし、18歳未満の方のご来院にあたっては、保護者の方の同伴が必須となります。同伴がない場合は、カウンセリングや施術をお受けいただけませんのでご注意ください。
Q. 男性も来院可能ですか?
もちろん可能でございます。お気軽にご来院下さい。
Q. 子連れで来院するのは可能ですか?
医療行為を行っておりますため恐れ入りますがご案内することは基本的にできません。お一人でお待ちいただくことができるご年齢であればご案内可能な場合もございます。ご希望の際は一度クリニックにお問い合わせください。
Q. 遠方のため通院が難しい場合はどうしたらいいですか?
手術内容によって通院の有無が異なるため、クリニックにお問い合わせください。
Q. クリニックの場所がわかりません。
当院は、東京駅八重洲口から徒歩5分の場所にございます。
下記のリンクより、アクセス情報をご確認ください。
▼ Googleマップ
https://maps.app.goo.gl/33rNLyqBoDpDZJ5j6
▼ アクセス詳細ページ
https://kaiclinictokyo.com/about/
※ページ下部に記載がございます
下記のリンクより、アクセス情報をご確認ください。
▼ Googleマップ
https://maps.app.goo.gl/33rNLyqBoDpDZJ5j6
▼ アクセス詳細ページ
https://kaiclinictokyo.com/about/
※ページ下部に記載がございます
Q. 先生の出勤スケジュールはどこで確認できますか?
ドクターの出勤スケジュールは、公式Instagramにて毎月最新のシフトを投稿しております。
▼ 公式Instagramはこちら
https://www.instagram.com/kaiclinictokyo/
▼ 公式Instagramはこちら
https://www.instagram.com/kaiclinictokyo/
カウンセリングについて
Q. カウンセリングにかかる料金はいくらですか?
医師により異なりますので、下記内容をご参照ください。
<播摩院長>
・初診料:¥5,500
・再診料:¥1,100
・変更キャンセル手数料:¥2,200
<齋藤医師>
・初診料:¥5,500
・再診料:¥1,100
・変更キャンセル手数料:¥2,200
<その他医師>
・初診料:¥2,200
・再診料:¥1,100
・変更キャンセル事務手数料:¥2,200
<播摩院長>
・初診料:¥5,500
・再診料:¥1,100
・変更キャンセル手数料:¥2,200
<齋藤医師>
・初診料:¥5,500
・再診料:¥1,100
・変更キャンセル手数料:¥2,200
<その他医師>
・初診料:¥2,200
・再診料:¥1,100
・変更キャンセル事務手数料:¥2,200
Q. カウンセリング当日に施術を受けることは出来ますか?
施術によりますが当日施術することも可能となっております。事前にご相談ください。
Q. カウンセリング時に持ち物はありますか?
身分証明書のご持参をお願いしております。また、ご希望される顔やパーツのイメージ写真などもあればお気軽にご持参ください。
Q. カウンセリングにはメイクをして行っても大丈夫ですか?
ご希望される施術により異なります。肌系施術であればメイクオフを推奨しております。対象の部位により、必要に応じてメイクオフしていただく事もございます。
Q. カウンセリングのキャンセル料はかかりますか?
カウンセリング前日の18時までにキャンセルのご連絡を頂けない場合、キャンセル料金が発生いたします。
お申し込み・お支払いについて
Q. 使用可能な支払方法は何がありますか?
現金・振込・クレジットカード・医療ローン・各種電子マネーなどがご利用いただけます。
Q. 保険は適応されますか?
当院はすべて自由診療となります。そのため保険適応はされません。
Q. 消費税はかかりますか?
すべての施術費用や処方薬・医院専売品にて消費税がかかります。
Q. クレジットカード払いは可能ですか?
可能でございます。
18歳以下の方は親権者の名義カードのみご利用いただけます。
VISA/MASTER:分割払いも可能
UC/NICOS/JCB/AMEX/DINERS:1回払いのみ
18歳以下の方は親権者の名義カードのみご利用いただけます。
VISA/MASTER:分割払いも可能
UC/NICOS/JCB/AMEX/DINERS:1回払いのみ
Q. 分割払いでも大丈夫ですか?
医療ローンでの分割払いが可能となっております。
クレジットカートでの分割払いは当院側では分割できかねますため、決済後にご自身で分割してお支払いいただく形になります。詳細についてはカウンセリングの際にお問合せください。
クレジットカートでの分割払いは当院側では分割できかねますため、決済後にご自身で分割してお支払いいただく形になります。詳細についてはカウンセリングの際にお問合せください。
Q. クレジットカードと現金の併用は可能ですか?
可能でございます。お気軽にお申し付けください。
Q. 手術のキャンセル料は、いつから・どのくらいかかりますか?
手術内容によって異なりますが、当院では、手術を支障なく行うために、ご予約日に合わせて医師・スタッフの手配、医療機材等を準備しております。そのため、手術をキャンセルされた場合は、期日に応じて違約金をいただきます。
※違約金は申し込み日(手術日を決定した日)から発生いたします。
※違約金は申し込み日(手術日を決定した日)から発生いたします。
施術について
Q. 妊娠中も施術は出来ますか?
妊娠中の方はカウンセリングのみになり施術不可でございます。授乳中の方は施術ができない可能性がございますが、カウンセリングでご相談くださいませ。
Q. 飲酒はいつから可能ですか?
施術内容によりますが、全ての施術で施術当日は腫れや内出血の原因となるためお控えください。施術毎の注意点についてはカウンセリング時にご質問ください。
Q. 他院で行った施術を修正してもらいたい場合、どれくらい期間を空ける必要がありますか?
施術から1ヶ月以上経過後にカウンセリングにお越しください。1ヶ月未満の場合はダウンタイム期間であるためカウンセリング自体をお断りしております。
アフターケアについて
Q. 術後に何かあったときは相談できますか?
はい、もちろん可能です。術後に気になる症状やご不安な点がございましたら、いつでもご相談いただけます。クリニック公式LINEにてお気軽にご連絡ください。
海外からお越しの方へ
事前カウンセリング・予約
Q. 英語でのカウンセリングは可能ですか?
可能です。英語でのご対応をご希望の患者様は、ご予約の際にその旨をお知らせください。ご予約の日時に合わせて、英語対応が可能なスタッフを手配いたします。初診の方にも安心してご利用いただける体制を整えております。
Q. 日本へ渡航する前にオンラインカウンセリングを受けられますか?
はい。ご来日前にオンラインカウンセリングをご利用いただけます。事前に医療チームへお悩みやご希望の仕上がり、検討中の治療についてご相談いただける機会です。ご来日前から一つひとつ丁寧に確認することで、十分にご理解・ご安心いただいたうえで日本へお越しいただけるようサポートいたします。
Q. 同じ滞在中にカウンセリングと手術を受けることはできますか?
ご滞在期間と手術内容によっては、同じご滞在中にカウンセリングと手術の両方を受けていただくことが可能です。最適なスケジュールは患者様の状況、ご希望の施術、日本で確保できる日数によって異なります。公式LINEより事前にご連絡いただければ、お一人おひとりに合わせてスケジュールをご案内いたします。
Q. カウンセリングと手術を同日に受けることはできますか?
原則として、カウンセリングと手術は別日に実施しています。大切なご決断だからこそ、医師とお悩みや治療計画について十分に話し合い、落ち着いてご検討いただく時間を設けています。十分にご納得いただいたうえで手術に進んでいただけるようにしています。
Q. 対面カウンセリング前に手術日を予約できますか?
はい。事前にオンラインカウンセリングを受けていただいている場合は、対面カウンセリング前に手術日を予約できる場合があります。海外からお越しの患者様が渡航や宿泊の予定を立てやすいようにするための対応です。予約方法の詳細は、お気軽にお問い合わせください。
既往歴・過去の施術
Q. 過去に受けた美容整形について医師に伝える必要がありますか?
はい。これまでに受けた美容整形やその他の美容施術について、医師へお知らせください。正確な情報は、治療歴を十分に把握し、適切な治療計画を立てるうえで重要です。可能であれば、施術内容、施術時期、施術を受けた医療機関や国など、関連する情報をご共有ください。いただいた情報は厳重に取り扱います。
Q. 最近、他国で美容施術を受けた場合でもKAI CLINIC TOKYOで手術を受けられますか?
状況によっては、最近海外で美容施術を受けた場合でも手術が可能なことがあります。ただし、施術内容、施術部位、施術からの経過期間、現在の状態によって判断が異なります。安全に手術を行えるか、また適切な時期はいつかを医師が判断できるよう、最近受けた施術について事前にお知らせください。
Q. ボトックス、ヒアルロン酸、レーザー治療などの施術後、手術までどのくらい期間を空ける必要がありますか?
必要な期間は受けた美容施術の種類と予定している手術によって異なります。最近受けた施術について、施術日と施術部位を含む詳細をお知らせください。医療チームに確認のうえ、適切な手術時期をご案内します。詳しくは公式LINEよりお問い合わせください。
お支払い
Q. 手術予約には予約金が必要ですか?
はい。手術予約の確保には、手術料金総額の20%を予約金としてお支払いいただきます。予約日から3営業日以内にお支払いください。入金確認後、手術日が正式に確定します。
Q. 手術料金はいつまでに支払う必要がありますか?
お支払いは2段階です。予約日から3営業日以内に手術料金総額の20%を予約金として、残りの80%を手術予定日の4週間前までにお支払いいただきます。海外からお越しの患者様は、日本への渡航準備を円滑に進めるため、できるだけ早めにお支払い手続きを完了していただくことをおすすめします。
Q. 海外患者はどのような支払い方法を利用できますか?
海外からお越しの患者様は、クレジットカード、銀行振込、その他のお支払い方法をご利用いただけます。ご希望の方法に応じて、必要な支払い情報と手順をご案内します。ご来日前のお支払いについてご不明点がございましたら、事前にお問い合わせください。
Q. 日本国外で発行されたクレジットカードは使えますか?
はい。日本国外で発行されたクレジットカードもご利用いただけます。海外発行カードでのお支払いをご予定で、手続きについてご不明点がある場合は、事前にお問い合わせください。
手術当日・直後のアフターケア
Q. 手術後は付き添いが必要ですか?
ご滞在中は安心してお過ごしいただけるよう、スタッフがサポートいたします。手術後は安全に歩行できる状態になるまで、看護スタッフのもと専用のリカバリールームでお休みいただきます。ホテルまでのタクシー手配も可能です。ホテルに戻られた後も、ご不明点やご不安なことがあれば専任の看護スタッフが対応いたします。
Q. 手術後、一人でホテルに戻ることはできますか?
患者様の安全と安心を最優先しています。手術後は、安全に移動できる状態になるまで看護スタッフのもとリカバリールームでお休みいただき、準備が整い次第、ホテルまでのタクシーを手配いたします。ホテルに戻られた後も、専任の看護スタッフがサポートいたします。付き添いをご希望の場合は、個別にご相談ください。
日本滞在中
Q. 手術のために、日本には何日ぐらい滞在すればいいですか?
必要な滞在日数は、受けられる手術の内容や術後の経過診察によって異なります。滞在期間については、担当医より個別にご案内いたします。
Q. 帰国便の直前に手術を受けることはできますか?
手術後は日本国内で一定期間ご滞在いただく必要があり、帰国便に搭乗する前に、術後の経過観察や診察のため十分な日数を確保していただくことをおすすめします。必要な滞在期間は手術内容や回復状況によって異なります。事前に公式LINEよりご相談いただければ、スケジュールに合わせてご案内いたします。
Q. 日本滞在中に腫れ、出血、発熱などの症状が出た場合はどうすればよいですか?
日本滞在中に腫れ、出血、発熱、その他ご不安な症状が出た場合は、まず当院へご連絡ください。医療スタッフが状態を確認し、適切な対応をご案内します。対面での診察が必要と判断した場合は、状況に応じて適切な受診方法をご案内・手配いたします。
Q. 診療時間外でも緊急連絡はできますか?
はい。診療時間外でもサポートを受けられるよう、緊急連絡先をご案内します。体調や術後経過について気になること、ご不安なことがある場合は、遠慮なくご連絡ください。
術後フォロー
Q. 術後の診察は何回必要ですか?
術後診察の回数や時期は、手術内容によって異なります。カウンセリング時に、医師から予定されるフォローアップのスケジュールや必要となる検査・処置についてご説明します。海外からお越しの患者様については、渡航日程も考慮しながらフォロー計画を調整します。
Q. 術後のフォローはオンラインで受けられますか?
はい。オンラインでの術後フォローが可能です。帰国後も術後経過についてオンラインでご相談いただけます。腫れや創部の状態の変化など、気になることがある場合は、必要に応じて写真を添えてご連絡ください。医療スタッフが状態を確認し、ご案内いたします。
Q. 抜糸がすべて終わる前に帰国できますか?
安全面と仕上がりのため、すべての抜糸が完了する前の帰国はおすすめしていません。ご帰国前に必要な術後ケアと抜糸を完了できるよう、渡航スケジュールには十分な日数を確保してください。
Q. 自国の別の病院で術後ケアを受けることはできますか?
はい。必要に応じて、帰国後は自国の信頼できる医療機関で術後ケアを継続していただくことも可能です。当院の医師から、継続治療に必要な医療情報を提供いたします。現地で術後ケアを受ける予定がある場合は、事前にご相談ください。
帰国後
Q. 帰国後に問題が起きた場合はどうすればよいですか?
ご帰国後も、当院が継続してサポートいたします。術後経過については公式LINEでご相談いただけます。腫れ、創部の状態、その他の症状など気になることがある場合は、該当部位の写真を添えてご連絡ください。医師が状態を確認し、必要なご案内をいたします。症状によっては、現地の医療機関の受診をおすすめする場合がありますので、あらかじめご了承ください。
Q. 帰国後も医師に連絡できますか?
はい。ご帰国後も、メール・お電話・公式LINEを通じて医療チームへご連絡いただけます。術後経過について気になることがあれば、医師が確認いたします。必要に応じて該当部位の写真をお送りいただければ、状態を確認したうえで適切なご案内をいたします。
回復・航空機での移動
Q. 手術後、通常の生活にはいつ頃戻れますか?
回復期間は手術内容や患者様の状態によって異なります。仕事、運動、日常生活などをいつから再開できるかを含め、予想される回復経過について医師が詳しくご説明します。回復には個人差がありますので、医師の指示に従ってお過ごしください。ご不安な点があれば、いつでもご相談いただけます。
Q. 手術後、いつから飛行機に乗れますか?
飛行機に搭乗できる時期は、手術内容や回復状況によって異なります。カウンセリング時に、いつから安全に搭乗できるかを医師が詳しくご案内します。術後の国際移動は身体に負担がかかる可能性があるため、帰国便を予約する前にスケジュールをご相談いただくことをおすすめします。